Privacyverklaring 

1. Inleiding

ZEY Skinclinic hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, met welk doel wij dit doen en hoe wij zorgvuldig omgaan met jouw gegevens.

2. Verantwoordelijke

ZEY Skinclinic, gevestigd in Deventer en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42018001, is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor de verwerking van persoonsgegevens.

E-mail: info@zeyskinclinic.nl

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit kan gaan om:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Adresgegevens (indien relevant voor facturatie)
• Informatie die je verstrekt via het contactformulier, e-mail of telefonisch contact
• Gegevens in het cliëntendossier, zoals behandel- en gezondheidsinformatie
• Technische gegevens zoals IP-adres en websitegebruik via cookies

Gezondheidsgegevens worden uitsluitend verwerkt in het kader van behandelingen en vallen onder bijzondere persoonsgegevens volgens de AVG.

4. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen en verwerken van contactverzoeken
• Het plannen, uitvoeren en administreren van afspraken en behandelingen
• Het bijhouden van cliëntendossiers in het kader van de behandelovereenkomst
• Het versturen van afspraakbevestigingen, herinneringen en belangrijke informatie
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratie
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

5. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een behandelovereenkomst
• Toestemming (bijvoorbeeld voor marketing of cookies)
• Wettelijke verplichting (zoals administratie- en bewaarplicht)
• Gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze dienstverlening en website)

6. Beveiliging van gegevens

ZEY Skinclinic neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

Alle gegevens worden vertrouwelijk behandeld en zijn uitsluitend toegankelijk voor bevoegde personen binnen de praktijk.

Voor het plannen van afspraken en het beheren van cliëntgegevens maken wij gebruik van Salonized. Dit systeem treedt op als verwerker en verwerkt gegevens uitsluitend in opdracht van ZEY Skinclinic en volgens geldende beveiligingsnormen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk en hanteren de volgende termijnen:

• Cliëntendossiers (incl. behandel- en gezondheidsgegevens): minimaal 15 jaar, conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO)
• Financiële en administratieve gegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht
• Contactgegevens zonder behandelrelatie: maximaal 6 tot 12 maanden na het laatste contact
• Marketinggegevens (indien van toepassing): tot intrekking van toestemming of maximaal 2 jaar na het laatste contact

8. Verstrekking aan derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan onder andere gaan om:

• Boekhoudkundige of administratieve dienstverleners
• IT- en hostingpartijen die onze website ondersteunen
• Salonized als verwerker van cliëntgegevens
• Overheidsinstanties indien wettelijk vereist

Met alle partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.

9. Cookies en websitegebruik

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Wij maken onderscheid tussen:

• Functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de website)
• Analytische cookies (voor het meten en verbeteren van websitegebruik)
• Eventuele marketingcookies (alleen met toestemming)

Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je browser. Dit kan wel invloed hebben op de werking van de website.

10. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG recht op inzage, correctie, verwijdering (voor zover wettelijk toegestaan), beperking van verwerking, bezwaar tegen verwerking en dataportabiliteit. Ook kun je eerder gegeven toestemming intrekken.

Verzoeken kun je indienen via: info@zeyskinclinic.nl

11. Klachten

Indien je niet tevreden bent over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen

ZEY Skinclinic behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.